Chatbot dla urzędu, gminy i transportu publicznego
Mieszkańcy pytają o te same rzeczy: jakie dokumenty, do kiedy, ile kosztuje bilet, kiedy odjeżdża autobus. Cortify odpowiada na podstawie oficjalnych materiałów, z podaniem źródła, o każdej porze i w języku pytającego.
Co czat robi dla mieszkańców
Sprawy urzędowe
Jakie dokumenty są potrzebne, gdzie złożyć wniosek, ile trwa i ile kosztuje. Odpowiedź z kart usług i procedur, z odnośnikiem do źródła.
Rozkład jazdy
Czat podaje najbliższe odjazdy z przystanku na podstawie rozkładu w formacie GTFS, który przewoźnik i tak publikuje.
Bilety i ulgi
Ceny biletów, uprawnienia do ulg i zasady kar za brak biletu, zgodnie z aktualną uchwałą taryfową.
Wiele języków
Odpowiada po polsku, ukraińsku, angielsku i w innych językach, w zależności od tego, jak pisze mieszkaniec.
Pytanie o odjazd i bilet
Dostępność, RODO i kontrola treści
Dostępność
Wejście głosowe i czytanie odpowiedzi na głos, obsługa klawiaturą, tryb jasny i ciemny. To pomaga osobom starszym i z niepełnosprawnościami.
Dane w UE i DPA
Hosting w Unii Europejskiej, konfigurowalna retencja rozmów, eksport i usuwanie danych. Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania.
Odpowiedzi tylko z dokumentów
Czat nie wypowiada się poza materiałami urzędu. Każda odpowiedź ma źródło, a pytania bez odpowiedzi trafiają do raportu.
Wdrożenie on-premise
W planie Enterprise cały system może działać na infrastrukturze zamawiającego, także z lokalnym modelem językowym.
Zobacz, jak czat odpowiada na Twoich treściach.
Wpisz adres swojej strony. Nasz czat przeczyta kilka jej podstron i pokaże pytania, które zadają Twoi klienci, razem z odpowiedziami opartymi na Twoich treściach.
Zajmuje około minuty. Bez rejestracji i bez zobowiązań.
Najczęstsze pytania
Skąd czat bierze rozkład jazdy?
Z rozkładu w formacie GTFS, który publikuje przewoźnik lub organizator transportu. Czat odczytuje z niego odjazdy dla wskazanego przystanku i kierunku. Rozkład aktualizujemy, gdy przewoźnik publikuje nową wersję.
Czy rozwiązanie spełnia wymagania RODO?
Dane są przetwarzane w UE, podpisujemy umowę powierzenia, a retencję rozmów, eksport i usuwanie danych konfiguruje się w panelu. W planie Enterprise możliwe jest wdrożenie na infrastrukturze zamawiającego.
Co jeśli czat nie zna odpowiedzi?
Odpowiada tylko na podstawie materiałów, które mu dasz, i pokazuje źródło. Gdy w dokumentach nie ma odpowiedzi, mówi to wprost i proponuje kontakt z zespołem zamiast zgadywać.
Jak wygląda zakup w trybie zamówień publicznych?
Przygotowujemy ofertę i dokumentację pod zapytanie ofertowe lub postępowanie, w tym opis przetwarzania danych i warunki SLA. Napisz do nas, a dopasujemy zakres do Waszych wymagań.
Zobacz to na swoich dokumentach.
20 minut, Twoja oferta, Twoje pytania klientów. Pokażemy, jak czat odpowiada i co przekazuje zespołowi.